Pedido do portal é pedido
Entra pelas mesmas regras de etapa e de preço mínimo da tela interna, e a linha do tempo registra que quem fez foi o cliente.
portal do cliente
Seu cliente faz o pedido sozinho, com a sua marca
Cada empresa cliente ganha um acesso para ver o catálogo com o preço dela, montar o pedido, acompanhar as entregas e consultar notas e títulos — sem ligar para o atendimento e sem ver nada que seja interno.
Um acesso por empresa, criado na ficha
A equipe cria o acesso na aba Portal da ficha da empresa: um usuário e uma senha para a empresa inteira.
- A senha é gerada pelo sistema, com 12 caracteres sem ambiguidade, e aparece uma única vez — o banco guarda só o hash.
- O e-mail é obrigatório no acesso: recebe usuário e senha ao criar e faz a redefinição de senha, por link de uma hora e uso único.
- Gerar senha nova, trocar o usuário, ativar e desativar. Desativar derruba quem está dentro na hora.
- Nada do que é interno aparece: notas internas, responsável, vendedor, comissão, preço mínimo, comentários e tarefas ficam do lado da equipe.
Papéis do cliente
O que a empresa pode ver e fazer no portal depende do papel do acesso. Três nascem prontos, e a organização cria os que quiser.
- Consulta, Comprador e Completo, de fábrica.
- Permissões: ver pedidos, enviar pedido novo, ver notas fiscais, ver financeiro, ver e editar os dados da empresa.
- Mudou o papel, vale na próxima chamada. Papel em uso por algum acesso não se arquiva.
- O menu do cliente mostra só o que o papel permite — e o servidor confere de novo, sempre.
Uma página de compras, não uma lista de produtos
O cliente escolhe a categoria e compra dentro dela, com as ofertas sempre primeiro. Cada produto sai com o preço do tipo de preço da empresa.
- Categoria e subcategoria de verdade, cadastradas pela organização, com a contagem de produtos de cada uma.
- Ofertas primeiro, com preço De/Por e o último dia da oferta. O pedido vende pelo preço da oferta enquanto ela vale.
- Meu mix, com o que a empresa já comprou, e Repor agora, com o que ela comprou nos últimos 90 dias.
- Foto do produto, busca por código ou nome, ordenação, e visão em grade ou em lista.
Carrinho, pedido mínimo e envio
O pedido entra no quadro que a equipe escolheu, na primeira etapa, com origem “Portal do cliente” e uma tarefa para o responsável da empresa conferir.
- O preço nunca vem do cliente: na hora de gravar, o servidor lê o catálogo da empresa.
- Pedido mínimo da organização: o carrinho mostra quanto falta e só libera o envio quando o valor é atingido.
- Retirada ou entrega em um dos endereços da própria empresa, com data desejada e observação.
- Produto sem saldo aparece como Indisponível e não entra no carrinho, quando o controle de estoque está ligado.
Painel de controle do cliente
Na entrada do mês, o cliente vê quanto comprou, quanto deve e o que está atrasado — sem pedir um relatório.
- Comprado no mês, pedidos, itens comprados e ticket médio.
- Variação contra o mês anterior e o último pedido, com a etapa em que está.
- Notas fiscais do mês e a última emitida.
- Financeiro: o que está em aberto e o que já venceu, em valor e em quantidade de títulos.
Acompanhar os pedidos
Cada pedido mostra a etapa em que está, e o cliente abre o detalhe para ver itens, valores, entrega, pagamento e por onde ele já passou.
- Etapa atual com o nome que a sua equipe deu a ela.
- Itens, desconto, frete, total, pago e saldo.
- O andamento: cada etapa pela qual o pedido passou, com a data de entrada.
- Só os pedidos da própria empresa e dos contatos dela. Pedido de outra empresa responde 404, não 403.
Notas fiscais e financeiro
O que a empresa precisa para conferir uma entrega e pagar uma parcela está no mesmo lugar, só para leitura.
- Notas fiscais da empresa, com número, série, emissão, total, situação e o pedido a que se referem.
- Detalhe da nota com a chave de acesso e os itens; o link do DANFE aparece quando a nota o tem.
- Títulos a receber com parcela, vencimento, valor e situação. Vencido é calculado na tela, não gravado.
- Só o que o papel do cliente permite — notas e títulos têm permissões próprias.
Os dados da empresa, em dia
Quem tem o papel Completo corrige e-mail, telefones e endereços direto no portal — com as mesmas regras do cadastro interno.
- Sempre um telefone e um endereço principal, como no cadastro da equipe.
- As exigências do tipo de empresa continuam valendo para o que o cliente altera.
- Só sobre os registros da própria empresa; de outra, o servidor responde 404.
- A autoria da alteração vai para o responsável da empresa, como no pedido.
Com a marca da sua empresa, não com a nossa
O portal é sempre white label: logo da organização no cabeçalho, título da aba, cartão de compartilhamento e rodapé sem a marca do produto.
- Título do portal, boas-vindas e rodapé escritos pela organização; os dados de contato aparecem se você liberar.
- Ícone do navegador próprio, enviado como o logo.
- Opção de levar o white label ao resto do sistema: login da equipe, título da aba e manifest.
- Entrada por usuário e senha, com a mesma política da equipe: renovação rotativa e bloqueio por tentativas.
Do lado da equipe
O portal não cria trabalho paralelo: o que o cliente faz cai no mesmo quadro e nos mesmos relatórios.
Sem quadro configurado
O pedido cai no quadro padrão da organização. Quem pode enviar é o papel do cliente.
Saldo à vista, se quiser
Com o estoque ligado, o catálogo pode mostrar a quantidade disponível, e o produto sem saldo pode sumir ou aparecer como Indisponível.
Uma credencial por empresa
As pessoas da empresa compartilham o acesso. O próximo passo previsto é um usuário por pessoa, dentro da conta da empresa.